مقارنة بين فلاي إن و المسافر مع بعض شركات السفر و السياحة العربية

ظهرت العديد من تطبيقات الحجوزات الالكترونية على الموبايل و اصبح المستخدم يحتار امام الكثير من الشركات التي تقدم خدمات الحجوزات لذلك اليوم سنقدم لكم مقارنة بين اهم الشركات العربية فقط و نستثني من ذلك الشركات العالمية مثل Booking.com و Hotels و Epidea

 

شركة فلاي إن :

هي من اوائل الشركات التي تعمل في مجال السفر و السياحة على الانترنت و لديها سمعة ممتازة عند جمهورهم .

المميزات :

موقع و تطبيق جميل و سهل التصفح و سريع

خدمة عملاء مميزة و باللغة العربية 

العيوب :

قلة عدد الفنادق المعروضة

عند البحث عن فنادق زيل أم سي ” زيلامسي ” ظهرت لنا العبارة التالية : عفواً .. لم نجد أي نتائج خاصة بعملية بحثك

 

شركة المسافر :

شركة واعدة و طموحة ظهرت في بداية ٢٠١٢ و تطورت الشركة بشكل كبير

المميزات :

الاسعار اقل من تجول بفارق بسيط

الاسعار شاملة الضريبة

خدمة عملاء متميزة باللغة العربية و على مدار الساعة

العيوب :

قلة عدد الفنادق المعروضة .

صور الفنادق جودتها سيئة جداً تجعلك تعزف عن قرار الحجز بالفندق .

تفاصيل و معلومات الفندق في موقعهم تظهر باللغة الانجليزية و لا يوجد ترجمة عربية لها .

 

 

شركة تجول :

موقع متميز في حجز رحلات الطيران و تمت تجربته فعلياً لذلك انصحك به كما انصحك بالمقارنة بينه و بين سكاي سكانر

المميزات :

سهولة البحث و سرعة التطبيق

خدمة عملاء بالعربي و الرد على العميل بسرعة

الاسعار شاملة الضريبة

 

شركة يامسافر :

للأسف قمنا بالتواصل اكثر من مرة مع الشركة و كانت الاسعار غالية و خدمة العملاء تحتاج اما اتصال دولي للتواصل معهم او اتصال عن طريق الانترنت من داخل التطبيق .

و عند اختبار الموقع تبين انه لا يمكنك تحديد عدد الاشخاص بدقة و الاسعار غالية و دون الغاء مجاني للأسف .

 

قمنا بعمل استفتاء حول افضل الشركات و كانت النتيجة كالتالي  :

 

 

٤٤٪ صوتوا لشركة المسافر 

٣٩٪ صوتوا لشركة فلاي إن

٩٪ صوتوا لشركة يامسافر 

٨٪ صوتوا لشركة تجول 

 

يبدوا من التصويت ان شركة المسافر هي الأكثر شعبية و جماهيرة و حلت شركة فلاي إن بالمركز الثاني و شركة يامسافر بالمركز الثالث لكن نرى ان شركة تجول تستحق اكثر من عدد الاصوات الذي حصلت عليه و لكن يرجع السبب لأنها تعتبر اسم جديد بين هذه الشركات و من واقع تجربتي معهم فهي شركة ممتازة و تستحق الدعم خصوصاً اذا كنت تريد حجز طيران . 

 

بعد التصويت قمنا بعمل مقارنة للأسعار بين المواقع كالتالي : 

 

مقارنة عشوائية لأسعار موقع فلاي إن و موقع المسافر .

الأسعار متقاربة بشكل كبير و الفارق بسيط جداً بين الموقعين رغم ان موقع فلاي إن عرض لنا اسعار اقل من المسافر مقابل الخدمات المقدمة في بعض الغرف مثل الوجبات الكاملة , كما انه يجب ان تلاحظ ان الغرف مختلفة في كلا الموقعين و لا يوجد للأسف وصف لمحتويات الغرفة او اطلالة الغرف او مميزاتها بعكس بوكنج الذي يوضح لك كل تلك التفاصيل الدقيقة .

المقارنة ليست سهلة لأن كلا الموقعين يقدم غرف بتسميات مختلفة و خدمات مختلفة فلا يمكن مطابقة الغرف .

 

 

مارأيكم لو قمنا بمقارنة بين الاسعار في بوكنج و في المسافر :

السعر في بوكنج ارخص + ان الحجز يشمل وجبتي طعام و ليست افطار فقط + ان تفاصيل الغرفة واضحه لك قبل الحجز .

 

ملاحظات : 

اذا كان هدفك حجز رحلات طيران فننصحك بتطبيق تجول فهو الافضل حتى الأن من بين التطبيقات العربية و اذا اردت البديل العالمي له فلا تنسى تطبيق فلاي سكانر .

اما اذا كان هدفك حجز فنادق فأنصحك بتطبيق المسافر و تطبيق فلاي إن

بالنسبة لشركة المسافر لم تكن لنا تجربة معهم للاسف و في احدى رحلاتنا إلى الولايات المتحدة الامريكية و  قمنا بالتواصل معهم عن طريق هاتف الحجوزات لديهم و لكن للاسف وجدنا أن الاسعار في بكونج افضل , اما شركة فلاي إن فلم تكن لنا تجربة معهم ابداً .

نأمل ان نتمكن من تجربة احدى الشركات و سنوافيكم بتقرير مفصل حول خدمتهم ان شاء الله

 

سؤال و جواب : 

 

هل احجز من تطبيق المسافر ام تطبيق فلاي إن ؟

القرار راجع لك و لكن ننصحك بالبحث في كلا التطبيقين مع البحث في بوكنج و احجز من الموقع الذي تجده ارخص و لا تحجز كل فنادق من موقع واحد بل قم بالبحث عن كل فندق على حده في كل المواقع .

 

ماهي افضل شركة من ناحية خدمة العملاء و سرعة الرد على العميل ؟

لا استطيع هنا ان اظلم بوكنج في هذه الناحية فهم الأفضل على الاطلاق و لكن للأمانة تطبيق المسافر و تطبيق فلاي إن و تطبيق تجول لديهم خدمة عملاء ممتازة جداً .

 

ايهم افضل من ناحية الاسعار ؟

الاسعار متقلبة و ليست ثابتة في كل المواقع و ننصحك دائماً بالمقارنة بينهم كما لا تنسى المرور على المكاتب السياحية و اذا وجدت لديهم سعر ارخص من الانترنت فلا تتفاجأ بذلك .

 

 

الخلاصة : مواقع السفر و السياحة العربية لا يمكنها ان تنافس المواقع العالمية كبونج ( الوحش ) بسهولة لا من ناحية اسعار ولا من ناحية خدمات و لكن للأمانة فالشركات العربية تشهد تطوراً مستمر لذلك يجب علينا دعمهم و تشجيعهم و لكن تبقى العقبة الأهم لدى السائح هي السعر الذي سيغير كفة المعادلة .

تنويه و اخلاء للمسؤلية : لا يمكن اعتبار هذه المقارنة دليل نهائي على خدمات الشركات او اسعارها المقدمة فالأسعار مختلفة و متجددة يومياً و يجب عليك مقارنتها بنفسك دوماً و الحجز من الموقع الأرخص لك فلا يمكن الحكم المسبق على اي شركة بأن اسعارها ارخص من شركة اخرى دوماً .